Beeping - Čišćenje vašega doma
Opća uredba o zaštiti osobnih podataka

I. VIZIJA PRIVATNOSTI

U modernom društvu pravo na privatnost jedno je od najvažnijih ljudskih prava. U Beeping WEB d.o.o svjesni smo toga i poštujemo privatnost naših klijenata, stoga osobne podatke koristimo odgovorno, oprezno i sukladano sa u Republici Hrvatskoj primjenjivim propisima i internim propisima Beeping WEB d.o.o. Pristup osobnim podacima dopušten je samo ovlaštenim zaposlenicima i ugovornim izvođačima u mjeri i sa svrhom koja je neophodna za nesmetano odvijanje radnog procesa, pružanje usluga tvrtke i ispunjavanje prava i obveza koji proizlaze iz ugovornog odnosa s klijentom.

II. PREDSTAVLJANJE UPRAVITELJA

Beeping WEB d.o.o. Zaharova 3, 10000 Zagreb (u daljnjem tekstu: Beeping WEB d.o.o.) je internetska platforma koja povezuje čistače s reguliranim pravnim statusom i potražitelje usluge čišćenja na jednom mjestu. Glavna djelatnost tvrtke je integracija ponude i potražnje (marketplace) za uslugom čišćenja doma. Beeping WEB d.o.o. djeluje preko marke Beeping, koja je trenutno prisutna i na slovenskom tržištu u želji daljnjeg proširenja. Djelatnost tvrtke usmjerena je ka internetskoj optimizaciji, korisničkoj podršci putem jedinstvenog sustava, marketinškoj aktivnosti i osiguravanju integracije obiju strana tržišta.

Uz redovito održavanje, našim kupcima nudimo i dodatne usluge kao što su čišćenje unutrašnjosti hladnjaka, čišćenje unutrašnjosti pećnice, čišćenje prozora i čišćenje kuhinjskog ormara sa priborom za jelo. Osim mogućnosti jednokratne narudžbe, gdje klijenti mogu poslati narudžbu putem internetske platforme za nekoliko minuta, nudimo i Beeping Premium pretplatnički paket koji donosi dodatne pogodnosti (mogućnost stalnog čistača, mogućnost stalnog termina, osobni asistent, povoljnije cijene i poklon pakete).

Misija tvrtke je osigurati kvalitetna i standardizirana rješenja koja jamstvom, osiguranjem imovine tijekom čišćenja i društvenom odgovornošću pružaju pouzdanu uslugu klijentima. S druge strane, aktivnim čistačima osiguravamo dodatnu financijsku stabilnost, osiguranje u slučaju oštećenja stvari tijekom čišćenja (oslobađanje odgovornosti) i kompletnu opremu visoke kvalitete.

U Beeping WEB d.o.o. smo svjesni važnosti zaštite osobnih podataka. Naši klijenti su za nas dragocjeni, razumijemo njihovu zabrinutost za privatnošću te odgovorno upravljamo sa njihovim osobnim podacima. U potpunosti poštujemo naše obveze prema zakonskoj, poštenoj i transparentnoj obradi osobnih podataka. Poduzimamo također odgovarajuće mjere osiguranja kako bismo osigurali da neovlaštene osobe ne pristupaju osobnim podacima, istodobno zadržavajući njihovu tajnost i integritet te sprječavajući njihov gubitak ili slučajno uništavanje tijekom obrade.

III. OVLAŠTENA OSOBA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA

Beeping WEB d.o.o. ima osobu ovlaštenu za zaštitu osobnih podataka, koja je dostupna putem e-maila na info@beeping.hr. Ili putem pošte na Beeping WEB d.o.o. Zaharova 3, 10000 Zagreb, s napomenom "za DPO". Informacije o ovlaštenoj osobi objavljene su na internetskoj stranici https://www.beeping.hr/faq, pod rubrikom Zaštita privatnosti - GDPR.

Pojedinci na koje se odnose osobni podaci mogu sa ovlaštenom osobom za zaštitu podataka sami stupiti u kontakt u vezi svih pitanja koja se tiču obrade njihovih osobnih podataka i ostvarivanja njihovih prava prema važećim pravilima koja uređuju zaštitu osobnih podataka.

 

IV. SVRHA OBRADE OSOBNIH PODATAKA I PRAVNE OSNOVE

  1. a) Beeping WEB d.o.o. osobne podatke klijenata obrađuje u okviru i za provedbu ugovora kao što je izvršenje dogovorenog opsega posla korisnika usluga. Pod provedbom ugovora smatra se redovito obavljanje čišćenja, uz mogućnost dodatnog čišćenja po izboru klijenta. Pristup podacima namijenjenim provedbi ugovora omogućen je u mjeri za provedbu potrebnoj i čistačima koji putem beeping platforme prihvaćaju narudžbe.

Sigurnost osobnih podataka prilikom narudžbe također je osigurana poštivanjem zakonskih obveza i preporuke hrvatske i međunarodne udruge potrošača.

  1. b) BEEPING WEB d.o.o. na temelju legitimnog interesa, obrađuje osobne podatke u svrhu smanjenja rizika od upada na njegovu internetsku stranicu (pružanje informacijske sigurnosti, smanjenje rizika neovlaštenog pristupa važnim poslovnim informacijama, osobnim podacima i informacijskom sustavu Beeping WEB d.o.o.) i u svrhu provođenja analize osobnih podataka za upravljanje poslovnim rizikom te optimizacije poslovnih odluka (zaštita ekonomskog interesa Beeping WEB d.o.o.) i za statističke obrade namijenjene pripremi izvještaja za upravu, pri čemu izvješća uvijek sadrže samo anonimne podatke.
  2. c) Beeping WEB d.o.o. u određenim slučajevima zahtijeva od svojih klijenata i drugih pojedinaca davanje suglasnostiza obradu osobnih podataka za procjenu određenih osobnih aspekata koji se odnose na pojedinca, posebno za analizu ekonomske situacije, osobnog ukusa, interesa i ponašanja tog pojedinca (profiliranje) u svrhu izrade i predstavljanja personaliziranih ponuda proizvoda i usluga, uključujući informiranje tj. izravni marketing te radi provođenja marketinških istraživanja. U tim slučajevima, obrada osobnih podataka provodi se u okviru izjave pojedinca o dopuštenom opsegu osobnih podataka, svrhe i dogovorenih komunikacijskih kanala, do otkazivanja.
  3. d) Beeping WEB d.o.o. prikuplja osobne podatke i prilikom posjeta njegovim internetskim stranicama putem kolačića, radi bolje funkcionalnosti i korisničkog doživljaja, sigurnosti, neometanog rada internetskih stranica tj. portala te brojanja korisnika na internetskom mjestu ili portalu. Beeping WEB d.o.o. koristi sljedeće kolačiće:

Grupa 1: su ključni i bez njih jedinstvena internetska stranica ili internetski portal u vlasništvu tj. upravljanju Beeping WEB d.o.o. neće raditi kako bi trebala. Postavljaju se kada se pojedinac prijavi, pošalje obrazac ili obavi bilo kakvu interakciju s internetskom stranicom klikom na jednostavne poveznice.

Grupa 2:s njima Beeping WEB d.o.o. analizira promet na određenoj internetskoj stranici tj. portalu za poboljšanje korisničkog doživljaja. Pojedinac prihvaća kolačić klikom na gumb na internetskoj stranici ili nastavljajući aktivno pregledavanje internetske stranice nakon primitka obavijesti o kolačiću.

Grupa 3:su kolačići partnerskih usluga kao što su: Facebook, Twitter, Google itd. Ukoliko se osoba ne slaže s upotrebom tih kolačića, kolačići neće biti instalirani, ali neke od zanimljivih značajki određene internetske stranice možda neće biti dostupne. Više informacija o korištenju kolačića potražite na internetskoj stranici. 

V. OBRAĐIVAČI OSOBNIH PODATAKA I MOGUĆI PRIJENOS OSOBNIH PODATAKA U TREĆE DRŽAVE

Uz Beeping WEB d.o.o. (njegove zaposlenike) osobne podatke u njegovo ime i za njegov račun obrađuju i obrađivači, kao što su tvrtke koje Beeping WEB d.o.o. pružaju tehničku podršku pri obradi osobnih podataka, kao što su npr. proizvođači i održivači računalnih aplikacija, internetskih stranica i informacijskih usluga, razvijači i uvoditelji programskih rješenja te obrađivači koje Beeping WEB d.o.o. angažira za pružanje usluga potrebnih za provedbu ugovora, kao što su npr. čistači tj. izvođači Beeping WEB d.o.o. usluga, osiguravajuća društva, marketinške, istraživačke i analitičke tvrtke, vanjske marketinške agencije i organizatori događaja.

 

VI. PRAVA POJEDINACA

Na pisani zahtjev, poslan na sljedeću adresu: Beeping WEB d.o.o. Zaharova 3, 10000 Zagreb, s napomenom "za DPO", pojedinac može zatražiti pristup, dopunu, ispravak, blokiranjetj. ograničenje obradeili brisanje osobnih podataka, dati prigovorna obraduobrađenih podataka u svezi s njim te zahtijevati prijenos podataka.

Pojedinac može trajno ili privremeno, u cijelosti ili djelomično, poništiti davanje suglasnosti za obradu osobnih podataka putem pisanog zahtjeva poslanog na: Beeping WEB d.o.o. Zaharova 3, 10000 Zagreb, s napomenom "za DPO" ili može upravljati danim pristankom u svom osobnom profilu, koji se nalazi na internetskoj stranici: www.beeping.hr. Otkazivanje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena na temelju pristanka do njegova otkazivanja.

Pojedinac ima pravo podnijeti žalbu Povjereniku za informiranje RH ako smatra da se njegovi osobni podaci pohranjuju ili na drugi način obrađuju suprotno važećim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

 

VII. ROKOVI POHRANE OSOBNIH PODATAKA

Beeping WEB d.o.o. će obrađivati osobne podatke u mjeri koja je potrebna za postizanje svrhe obrade te sve dok je to potrebno kako bi se postigao željeni cilj, ako su stječeni na temelju suglasnosti, do otkazivanja.

Osobne podatke tako obrađuje dok se ne ispuni svrha ili unutar vremenskih ograničenja za obveze koje bi mogle proizaći iz obrade tih osobnih podataka, naročito kada je obrada osobnih podataka neophodna za sklapanje ili provedbu ugovora, osim u slučajevima kada je razdoblje pohrane osobnih podataka propisan zakonom. U tim slučajevima, Beeping WEB d.o.o. pohranjuje podatke u skladu sa zakonskom naredbom.

© 2017 Beeping. Sva prava pridržana.